En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL).
Para el distrito de Vila Real, la entidad competente es el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC),
una entidad autorizada para efectuar la mediación, conciliación y arbitraje de litigios de consumo en Portugal, según los términos de la Ley n.º 144/2015.
Si deseas presentar una reclamación, puedes acceder al sitio web:

https://www.cniacc.pt/pt/